| Weil nur gut ausgebildetes Personal auf allen Ebenen die Wettbewerbsfähigkeit sicher stellt, genießen Schulungsmaßnahmen bei Harley-Davidson seit jeher eine
hohe Priorität. Man schrieb das Jahr 1917, als die erste Klasse der
„Harley-Davidson School of Instruction“ – der späteren „Harley-Davidson
University“ – in der Wartung und Reparatur von Harley-Davidson Motorrädern
unterwiesen wurde. Inzwischen hat sich an Inhalten und Strukturen der
hausinternen Weiterbildungsmaßnahmen viel geändert, und die Schulbänke werden
europaweit in Trainingzentren in Italien, Holland, Frankreich und Deutschland
gedrückt. Weitere sind in England und Spanien geplant.
Soeben weihte Harley-Davidson eine neue Trainingseinrichtung in Deutschland
ein, die Maßstäbe in der Weiterbildung setzen wird und dem Titel
„Harley-Davidson University“ mehr als gerecht wird. Die neue Lehreinrichtung ist
in den Räumlichkeiten des international tätigen Trainings- und
Schulungsanbieters Serco in Bonn beheimatet.
Hier und in fünf weiteren Serco Bildungszentren wird Harley-Davidson künftig
sämtliche internen technischen und kaufmännischen Trainings für Mitarbeiter von
Vertragshändlern aus Deutschland, Österreich und aus anderen europäischen
Ländern durchführen. Für optimale Lehrgangs-Bedingungen sorgen in Bonn
großzügige Räumlichkeiten mit modernster Schulungstechnik und eine große
Harley-Davidson Schulungswerkstatt. Letztere verfügt über einen 113 m² großen
Motorenbereich mit über 50 Schulungsmotoren aller aktuellen Modellreihen und
einen 160 m² großen Fahrzeugbereich mit über 30 Schulungsmotorrädern. Die
„Klassenräume“ sind in die Werkstätten integriert, so dass Theorie und
praktische Übungen kombiniert und zeitnah vermittelt werden können.
Für die Saison 2004/2005 bietet die Harley-Davidson University für den
deutschen Markt 30 technische und 20 kaufmännische Trainings an. 335 Mechaniker
und 220 Verkäufer aus Deutschland und Österreich durchlaufen die angebotenen
Kurse. Des weiteren werden 160 Teilnehmer aus anderen europäischen Ländern in
zusätzlichen 15 technischen Kursen in Bonn geschult. Insgesamt werden also
Plätze für mehr als 700 Teilnehmer angeboten. 
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